Protection des données

Informations relatives à la protection des données

Nous aimerions vous souhaiter la bienvenue sur notre page Web et vous remercier pour votre intérêt à l'égard de notre entreprise. Si vous avez besoin d'être rassuré sur notre façon de traiter vos données à caractère personnel, nous voudrions vous expliquer ce que nous faisons de vos données et les mesures de sécurité que nous prenons. Vous serez aussi informé sur vos droits légaux concernant le traitement de ces données.

Données à caractère personnel

En règle générale, nous ne demandons pas de données à caractère personnel quand vous visitez nos pages Web. Les seules informations que nous demandons sont le nom de votre fournisseur d'accès Internet et les pages Web auxquelles vous accédez sur notre site. Néanmoins, vous conservez votre anonymat en tant qu'utilisateur Internet puisque nous utilisons uniquement ces informations à des fins statistiques (p. ex. le nombre de demandes pour les pages Web individuelles).

La protection de votre vie privée est capitale à nos yeux. Par conséquent, il est important que vous sachiez toujours quand nous mémorisons des données et comment nous les utilisons. Quand vous visitez nos pages Web, nos serveurs Web sauvegardent votre adresse IP. L'adresse IP peut servir à identifier votre fournisseur d'accès. Notre intention n'est pas d'identifier des personnes physiques.

Les données à caractère personnel sont seulement collectées si vous nous les fournissez volontairement, par exemple lors de la commande d'une brochure.

Pour l'heure, les données de demande de brochures / catalogues sont toujours transférées en clair (sous une forme non chiffrée) de sorte qu'on ne peut exclure la possibilité que des tiers non autorisés lisent ces données sur leur canal de communication. Néanmoins, il est possible d'utiliser d'autres canaux de communication (p. ex. courrier ou télécopieur) qui offrent une meilleure sécurité que des messages électroniques non chiffrés. Pour cela, nous avons besoin de vos données de contact que vous êtes invité à saisir sur le formulaire. Ces données sont fournies volontairement. Les données serviront exclusivement à vous envoyer les documents demandés et seront ensuite effacées.

Formulaire de contact/prise de contact par email (art. 6 par. 1 points a et b du RGPD de l’EU)
Vous trouverez un formulaire de contact sur notre site. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour prendre contact avec nous par voie électronique. Si vous nous contactez en utilisant le formulaire prévu à cet effet, nous traitons les données que vous avez saisies dans ce formulaire pour prendre contact avec vous et pour répondre à vos questions et demandes. Dans ce contexte, nous appliquons le principe de prévention et de minimisation des données : nous vous demandons de saisir uniquement les données desquelles nous avons impérativement besoin pour prendre contact avec vous, à savoir votre adresse email et votre message en tant que tel. En outre, pour des raisons techniques et en guise de garantie juridique, nous traitons votre adresse IP. Tous les autres champs sont facultatifs et peuvent éventuellement être complétés (par ex. si vous souhaitez que nous vous répondions de façon plus personnalisée).

Si vous nous contactez par email, nous traitons les données personnelles mentionnées dans l’email uniquement aux fins du traitement de votre demande. Si vous prenez contact avec nous en n’utilisant pas les formulaires prévus à cet effet, nous ne collecterons pas d’autres données personnelles vous appartenant.

Inscription sur le portail revendeurs
Sur notre site Internet, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire en saisissant des données personnelles. Vous inscrire vous permettra de télécharger notamment des images et des textes. Dans ce contexte, nous appliquons le principe de prévention et de minimisation des données : uniquement les champs obligatoires, c’est-à-dire ceux que vous devez impérativement remplir pour pouvoir vous inscrire, sont marqués d’un astérisque (*). Ces données indispensables sont par exemple votre adresse email et votre mot de passe. Le champ de répétition du mot de passe doit également impérativement être complété.

L’inscription sur notre site entraîne également l’enregistrement de l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que de la date et de l’heure de l’inscription (données de base techniques). En cliquant sur le bouton « S’inscrire », vous consentez au traitement de vos données.

Veuillez noter que nous enregistrons votre mot de passe de façon chiffrée. Les collaborateurs et collaboratrices de notre entreprise n’ont pas accès à ce mot de passe, et ne pourront donc pas vous aider à le retrouver si vous l’avez oublié.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser la fonction « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors un email contenant un nouveau mot de passe généré automatiquement. Aucun collaborateur/aucune collaboratrice n’est autorisé(e) à vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Veuillez donc ne jamais communiquer votre mot de passe si cela vous est demandé.

Lorsque vous finalisez le processus d’inscription, vos données sont enregistrées afin d’être utilisées dans notre portail revendeurs sécurisé. Dès que vous vous connectez à notre site Internet en mentionnant votre adresse email comme nom d’utilisateur et en saisissant votre mot de passe, ces données seront utilisées lorsque vous effectuerez des actions sur notre site.

Nous ne collecterons, ne traiterons et n'utiliserons pas de données à des fins de consultation, de publicité ou d'études de marché sans votre consentement préalable. Bien entendu, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via l'adresse électronique Datenschutz@flex-tools.com ou par courrier à FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, D-71711 Steinheim.

Usage et transmission de données à caractère personnel / appropriation

Nous collecterons, traiterons et utiliserons seulement aux fins stipulées toutes les données à caractère personnel que nous acquérons de vous au fil de la consultation de nos pages Web. Nous nous assurerons que cela se déroule dans le respect des prescriptions légales en vigueur ou avec votre consentement. Nous ne transmettons pas les données à des tiers.

Droit à l'information
Sur requête, nous pouvons aussi vous signaler par écrit si des données à caractère personnel vous concernant sont mémorisées et, le cas échéant, lesquelles.

Cookies ou témoins
Nos pages Web utilisent des cookies à plusieurs endroits pour rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et mémorisés par votre navigateur (localement sur votre disque dur). Ces cookies nous permettent d’analyser la navigation des utilisateurs sur nos pages Web. Nous pouvons ainsi ajuster le contenu de notre site Internet aux besoins des utilisateurs. De plus, les cookies nous permettent d’évaluer l’efficacité des publicités individuelles et de les placer, par exemple, en fonction des intérêts thématiques des utilisateurs. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ceux-ci sont automatiquement supprimés après votre visite. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Normalement, vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez ne pas transmettre de telles informations. Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez pas profiter de l’ensemble des offres de notre site Internet (par ex. panier pour télécharger des photos, des documents, etc.).

Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont, en règle générale, transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Cependant, en cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur le présent site Internet, Google raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres états ayant signé l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis et elle y sera raccourcie. Sur ordre de l’exploitant du présent site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour fournir des prestations de service supplémentaires liées à l’usage du site Internet et d’Internet pour l’exploitant du site Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher la mémorisation des cookies par un réglage correspondant du logiciel de votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, toutes les fonctions du présent site Internet ne pourront, le cas échéant, pas être utilisées intégralement. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies et des données liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. Le lien actuel est http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Si votre navigateur Internet ne prend pas en charge le lien ci-dessus vers le plug-in de navigateur de Google (par ex. lorsque vous consultez notre site Internet depuis votre smartphone), vous pouvez aussi empêcher la saisie des données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de refus (opt-out) est alors créé. Il empêche la saisie future de vos données lors de la visite de ce site Internet: Désactiver Google Analytics.

Utilisation de Google Remarketing
Nous utilisons la Remarketing Technologie de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Cette technologie permet d'aborder à nouveau par une publicité ciblée sur les sites des partenaires du réseau Google les utilisateurs qui ont consulté notre site Web et nos services en ligne et qui se sont intéressés à notre offre. L'affichage de la publicité se fait en utilisant des cookies, de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur l'ordinateur de l'utilisateur. À l'aide de ces fichiers texte, il est possible d'analyser le comportement de l'utilisateur lorsqu'il se rend sur le site Web qui est ensuite utilisé pour effectuer des recommandations de produits ciblées et une publicité basée sur ses centres d'intérêt.

Si, cependant, vous ne désirez pas utiliser la fonction Remarketing de Google, vous pouvez la désactiver d'une manière générale en effectuant les paramétrages correspondants sur http://www.google.com/settings/ads ou https://www.google.de/settings/ads/onweb#display_optout . Une autre possibilité est de désactiver l'utilisation de cookies pour la publicité basée sur les centres d'intérêt au moyen de l'initiative sur la publicité en ligne en suivant les instructions sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp . Pour de plus amples informations sur Google Remarketing et la déclaration de protection des données de Google, rendez-vous sur : http://www.google.com/privacy/ads/. Nous attirons ici votre attention sur le fait que Google a ses propres directives de protection des données indépendantes des nôtres. Nous n’assumons aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour ces directives et ces manières de procéder. Avant d'utiliser notre site Web, renseignez-vous sur les directives de protection des données de Google.

Pseudonymes des profils d'utilisateur
Les profils d'utilisateur sont créés uniquement sous pseudonymes. Les données prélevées alors ne seront pas utilisées pour vous identifier personnellement sans que vous y ayez donné votre autorisation séparément et ne seront pas mises en relations avec les données personnelles du détenteur du pseudonyme. Vous avez la possibilité d'y faire opposition à tout moment. Nous prendrons alors bien sûr votre demande en compte et nous ne vous créerons pas un tel profil.

Principes de sécurité
Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger toutes les données que nous mémorisons au sujet de notre personnel / nos clients / nos fournisseurs de manière à éviter les manipulations, pertes, destructions ou accès par des personnes non autorisées, accidentels ou délibérés.Les niveaux de sécurité sont surveillés continuellement en collaboration avec des experts de sécurité et sont ajustés en fonction des nouveaux standards de sécurité.

Liens vers des sites Internet d’autres fournisseurs
Notre site Internet comporte également des liens, clairement reconnaissables, renvoyant vers des sites d’autres entreprises. Nous n’avons aucune influence sur le contenu de ces sites externes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité et ne donnons aucune garantie quant à ces contenus, dont le fournisseur concerné ou l’exploitant du site est responsable.

Les pages auxquelles les liens renvoient ont été contrôlées au moment de leur intégration afin de vérifier l’absence de potentielles violations de droits ou d’infractions détectables. Au moment où nous avons intégré ces pages à notre site, nous n’avons pas détecté de contenu illégal dans ces sites externes. Un contrôle permanent du contenu de ces sites n’est pas envisageable si nous ne soupçonnons pas concrètement une infraction. Si nous détectons des infractions, nous retirerons immédiatement les liens concernés.

Vos droits en tant que personne concernée
Nous souhaiterions maintenant vous informer au sujet des droits dont vous jouissez en tant que personne concernée. Ces droits sont réglementés aux articles 15 à 22 du RGPD de l’EU. Ces droits comprennent :
Le droit d‘accès (art. 15 du RGPD de l’EU)
Le droit à l’effacement (art. 17 du RGPD de l’EU)
Le droit de rectification (art. 16 du RGPD de l’EU)
Le droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD de l’EU)
Le droit à la limitation du traitement des données (art. 18 du RGPD de l’EU)
Le droit d’opposition au traitement des données (art. 21 du RGPD de l’EU).

Pour faire valoir ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse Datenschutz(at)flex-tools.com. Veuillez utiliser la même adresse si vous vous posez des questions quant au traitement des données par notre entreprise. Vous êtes également en droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.