Déclaration de garantie
Tous les outils électriques de l’entreprise FLEX Elektrowerkzeuge GmbH (ci-après « les produits ») sont soigneusement contrôlés, testés et soumis à des contrôles de qualité stricts.
Par conséquent, depuis le 01.01.2020, l’entreprise FLEX Elektrowerkzeuge GmbH (ci-après « FLEX ») certifie aux clients finaux (ci-après les « acheteurs ») - à qui des produits sont livrés en Belgique ou Luxembourg et qui sont inscrits chez FLEX - que lesdits produits sont garantis contre tout défaut de fabrication ou de matériaux pendant une durée de trois ans à compter de la date d’achat du produit. FLEX réparera à ses frais tout défaut sous garantie, à sa seule discrétion, soit en réparant le produit, soit en le remplaçant par un produit ou par des composants neufs soit en le remettant à neuf. La présente garantie ne limite ni les droits légaux à la garantie* dont bénéficie l’acheteur en vertu du contrat de vente conclu avec le vendeur, ni les autres droits dont jouit l’acheteur en vertu de la loi. Toute autre requête que l’acheteur adresserait à FLEX, en particulier concernant des dommages et intérêts, est exclue.
La présente déclaration de garantie se limite à tout outil électrique, à toute batterie lithium-ion et à tout appareil de rechargement y afférent, ainsi qu’à tout instrument de mesure laser acheté(e) après le 01.01.2020. Les accessoires livrés avec les produits sont exclus de la garantie.
Peuvent uniquement faire l’objet d’un droit à la garantie:
- Les produits non endommagés et ne présentant pas de marques d’usure résultant d’une utilisation qui n’est pas normale et/ou qui ne respecte pas les directives du fabricant (en particulier le mode d’emploi et les autres documents joints aux produits);
- Les produits non endommagés et ne présentant pas de marques d’usure résultant d’une utilisation continue endommageant fortement le produit, en particulier en cas d’utilisation industrielle continue, longue, sollicitant la machine plus que la moyenne, et ne présentant pas de marques d’utilisation violente, de dommages causés par des éléments extérieurs (par ex. chute, choc) ou par des corps étrangers (par ex. sable ou pierres);
- Les produits composés uniquement de pièces d’origine FLEX;
- Les produits ne présentant pas de marques laissant penser que des réparations ou autres actions (modifications, compléments, démontage) ont été effectuées par des entreprises non habilitées par FLEX;
- Les produits qui ont été entretenus de façon raisonnable et conforme.
Aucun droit à la garantie ne peut être fait valoir en vertu de la présente garantie pour l’usure normale du produit, découlant d’une utilisation dans l’étendue et le cadre prescrits. La garantie relative aux batteries lithium-ion est limitée à 700 cycles de recharge.
Les droits à la garantie découlant de la présente garantie présupposent que l’acheteur ait enregistré le produit concerné dans un délai de 30 jours à compter de l’achat auprès du service FLEX, et imprime la confirmation d’enregistrement.
Une autre condition préalable au droit à la garantie réside dans le fait que l’acheteur présente, en plus de la confirmation d’enregistrement, la preuve d’achat originale, sur laquelle la désignation du produit et la date d’achat doivent être lisibles.
Les réparations en garantie doivent être effectuées exclusivement par des entreprises ou structures de service habilitées par FLEX et situées en Belgique ou Luxembourg. Si des droits à la garantie sont faits valoir en vertu de la présente garantie, le produit concerné doit y être présenté par l’acheteur, qui doit également fournir la preuve d’achat originale et la confirmation d’enregistrement.
La présente garantie est soumise à la législation de la République fédérale d’Allemagne.
*La durée de la garantie sans enregistrement est de 24 mois, en cas d’utilisation commerciale ou professionnelle ou similaire, elle est de 12 mois. La durée de la garantie commence lors de l’achat par le premier utilisateur final. La date déterminante est celle mentionnée sur la preuve d’achat originale.